1) Ποιος είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων σας και πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας

2) Ποια προσωπικά δεδομένα επεξεργαζόμαστε

Επεξεργαζόμαστε μόνο τα δεδομένα που χρειαζόμαστε για τη διεκπεραίωση της παραγγελίας, την επικοινωνία ή τη βελτίωση των υπηρεσιών μας. Συνήθως πρόκειται για:

• ονοματεπώνυμο
• διεύθυνση παράδοσης και διεύθυνση τιμολόγησης
• διεύθυνση e-mail και αριθμό τηλεφώνου
• δεδομένα παραγγελιών, πληρωμών και ιστορικό αγορών
• τεχνικά δεδομένα σχετικά με τη χρήση του ιστότοπου (π.χ. διεύθυνση IP και βασικά δεδομένα επίσκεψης στη σελίδα)
• πληροφορίες από ερωτηματολόγια ή σχόλια, εάν μας τα παρέχετε οικειοθελώς

3) Γιατί επεξεργαζόμαστε δεδομένα (σκοποί) και σε ποια βάση

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας πάντα μόνο όταν υπάρχει νομική βάση. Τις περισσότερες φορές πρόκειται για τις εξής περιπτώσεις:

4) Σε ποιον μπορούμε να παρέχουμε δεδομένα (αποδέκτες)

Δεν παρέχουμε τα δεδομένα σας σε «οποιονδήποτε». Τα μοιραζόμαστε μόνο με συνεργάτες που είναι απαραίτητοι για τη λειτουργία του e-shop (για παράδειγμα, παράδοση αποστολής ή αποστολή ενημερωτικού δελτίου). Πρόκειται κυρίως για:

• Shopify Inc. – πλατφόρμα e-shop
• Ecomail.cz, s.r.o. – e-mail marketing (ενημερωτικό δελτίο)
• Heureka Shopping s.r.o. – αξιολογήσεις (π.χ. Επαληθευμένο από πελάτες)
• Packeta Slovakia s.r.o., Slovak Parcel Service s.r.o., GLS - General logistics Systems Slovakia s.r.o, SDS - Smart Delivery Service SK, s.r.o – αποστολή δεμάτων
• TPA GetFinDone sro – επεξεργασία λογιστικής

5) Μεταφορά σε τρίτες χώρες (εκτός ΕΕ/ΕΟΧ)

Επειδή χρησιμοποιούμε την πλατφόρμα Shopify, ορισμένα δεδομένα ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία και εκτός ΕΕ/ΕΟΧ (π.χ. Καναδάς ή ΗΠΑ). Σε αυτές τις περιπτώσεις, διασφαλίζουμε την κατάλληλη προστασία των δεδομένων, κυρίως μέσω τυποποιημένων συμβατικών ρητρών (SCC) ή άλλων νομικών μηχανισμών σύμφωνα με τον GDPR.

6) Πόσο καιρό διατηρούμε τα δεδομένα

Διατηρούμε τα δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τον συγκεκριμένο σκοπό:

• για τη διάρκεια της συμβατικής σχέσης και 10 χρόνια μετά τη λήξη της (κυρίως λογιστικά έγγραφα)
• για το μάρκετινγκ συνήθως 3 χρόνια (εάν έχετε δώσει συγκατάθεση), ή μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσης
• ή για το διάστημα που απαιτείται από τη νομοθεσία

7) Ποια είναι τα δικαιώματά σας

Ως υποκείμενο των δεδομένων, έχετε τα εξής δικαιώματα σύμφωνα με τον GDPR. Εάν θέλετε να τα ασκήσετε, γράψτε μας στο info@artmie.sk.

• δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα (ποια δεδομένα έχουμε για εσάς)
• δικαίωμα διόρθωσης (εάν τα δεδομένα είναι ανακριβή ή μη ενημερωμένα)
• δικαίωμα διαγραφής (εάν τα δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα ή εάν ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας, όπου είναι δυνατόν)
• δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας
• δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων
• δικαίωμα αντίταξης στην επεξεργασία (κυρίως σε περίπτωση έννομου συμφέροντος)
• δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή (εάν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση)
• δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην εποπτική αρχή – Γραφείο Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της Σλοβακικής Δημοκρατίας

8) Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα σας

Λαμβάνουμε την ασφάλεια σοβαρά υπόψη. Χρησιμοποιούμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων από απώλεια, κατάχρηση ή μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, για παράδειγμα:

• κρυπτογράφηση και ασφαλή μεταφορά δεδομένων (HTTPS)
• τακτικές ενημερώσεις συστημάτων
• περιορισμένη πρόσβαση μόνο για εξουσιοδοτημένα άτομα
• παρακολούθηση και έλεγχο της μεταφοράς δεδομένων

9) Δεδομένα παιδιών

Οι υπηρεσίες μας δεν προορίζονται για άτομα κάτω των 16 ετών. Δεν συλλέγουμε ούτε επεξεργαζόμαστε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα παιδιών. Εάν διαπιστώσουμε ότι έχουμε αποκτήσει τέτοια δεδομένα, θα τα διαγράψουμε αναλόγως.

10) Αλλαγές σε αυτή την πολιτική

Μπορούμε να ενημερώνουμε αυτή την πολιτική κατά διαστήματα (για παράδειγμα, σε περίπτωση νομοθετικών αλλαγών ή αλλαγής των υπηρεσιών μας). Η τρέχουσα έκδοση θα δημοσιεύεται πάντα στη σελίδα artmie.gr.